Belgische dealers

[Eliane]

Dank je wel voor je reactie, Duwerke.

Spreken ze bij jou over 2 of 3 jaar garantie?

Word je snel geholpen en kan je tijdens herstelling inderdaad zoals ze beloven gebruik maken van een leen-speed pedelec?

[SpeedPAT]

Peter van CEC in Kortrijk is een goede gast.
Helpt mee oplossen.
Ik heb ook een ST2 belt van daar. Jammer genoeg ook een versie met de kinderziektes.
Ben iedere keer goed geholpen geweest. Wel hebben ze het in verschillende keren gedaan.
Niet direct de volledige update.
achterwiel is opgestuurd geweest. Voorvork is vervangen, remschijf is vervangen, batterij uitval is opgelost.
Momenteel een heel goede fiets maar er is wel wat tijd over gegaan.
alles correct in garantie opgelost.
Fiets is daarvoor wel 3x binnen geweest. Had gehoopt dat dit wel in 1x kom opgelost worden.

-achterwiel, was dit een lagerprobleem of de bekende aanpassing van de SA versnelling ?
- voorvork, mij zijn geen problemen met de voorvork bekend. Welke fout is hier geconstateerd.
- remschijf, er wil er wel eens rinkelen en piepen doen ze ook. Handig, gaan fietsers opzij die de toeter niet horen omdat ze oortjes dragen.
- batterij uitval, is een bekend probleem . Dealer had dit bij aflevering al een passtuk moeten plaatsen. De batterij blijft dan netjes op zijn plaats Bijvoorbeeld als je over een flinke hobbel rijdt.

Garantie op ST2 is nu af 3 jaar.
Grote accu 983 Wh was een tijdje ‘gratis’ bij aankoop.
Zie verder de review op deze site.

[Stromeur]

Ik had echter het gevoel dat er wat om me heen werd gepraat toen ik wees op de issues met de ST2 (het was volgens hen een kwestie van controller - motor communicatie terwijl er denk ik wel wat meer 'kinderziektes' zijn)

Dat is nou juist iets wat nauwelijks voor komt bij de ST2. De meest gehoorde issues, en de oplossingen, vind je terug in deze blog:

https://speedpedelecreview.com/teleurst ... oeft-niet/

ze hielden vast aan 2 jaar garantie (terwijl ik dacht dat het 3 jaar was voor de ST2).

Drie jaar. Staat gewoon op de Stromer website:

https://www.speedpedelecreview.com/foru ... 40#p111740

Verder van huis is er Fieles, maar ik rijd met een VW polo. Dus ik denk niet dat een ST2 erin kan.

Jawel hoor, past wel.

- Accu eruit halen. Dat maakt 'm lichter en moet je sowieso doen tijdens transport. Accuvak afsluiten met een bandje.
- Voorwiel eruit halen en wigje tussen de remschijven plaatsen (of anders ervoor zorgen dat je de remhendel niet inknijpt terwijl het wiel eruit is).
- Achterbank plat leggen en als het even kan iemand laten helpen om de bike erin te tillen en er weer uit te vissen.

Ik heb mijn Stromer regelmatig zo in een Mazda 2 vervoerd en ik ken iemand die dit ook zo doet in een VW Polo:

https://www.speedpedelecreview.com/foru ... 659#p12659

[Duwerke]

Dank je wel voor je reactie, Duwerke.

Spreken ze bij jou over 2 of 3 jaar garantie?

Word je snel geholpen en kan je tijdens herstelling inderdaad zoals ze beloven gebruik maken van een leen-speed pedelec?

Bij aankoop was het nog 2j. Nu is het 3j geworden. Garantie is van Strömer. Dealer kan daar niks aan wijzigen.

[Eliane]

Sorry voor het 'uitmelken' van je ervaring Duwerke, maar kan je rekenen op een snelle service en vervang speed pedelec?

Andere ervaring met Cool Elektro Cycles of Cyclobility zijn ook nog altijd welkom. Ik koop liefst niet alleen een fiets, maar ook service.

[Jerremaister]

Colruyt zijn wel stevig bezig in de regio, net daarvoor ook 't Wieleke in Laakdal en Diest overgenomen (toch één van de e-bikespecialisten van de regio), net nadat de eigenaar in Diest een nieuwe grote showroom had opgezet

Met Vanderveken ook een grote speler in de Noorderkempen, ze gaan stevig! Wat ik me wel afvraag: Stromer staat niet tussen de merken van Bike Republic, gaat Retie en Turnhout die nu nog verkopen?!

Ik heb er een maand geleden een ST3 gekocht, ben nog altijd wachtende op een bevestigings-mail van Bike-Republic Retie of ze Stromer gaan blijven verdelen/onderhouden. In de straal van 25 km rondom mijn woning is ook geen andere dealer te vinden...

Op hun website van Nike Republic staat wel volgende tekst te lezen:

"Ben je op zoek naar een nieuwe e-bike? Wil je een racefiets of mountainbike om je sportieve grenzen te verleggen? Heb je interesse in een snelle Stromer waarmee je efficiënter van en naar het werk kan? Dan ben je meer dan welkom in Bike Republic Retie en Bike Republic Turnhout!"

https://www.bikerepublic.be/blog/nieuws ... e-republic

Ik ben dus ook zeer benieuwd...

J.

[Duwerke]

Sorry voor het 'uitmelken' van je ervaring Duwerke, maar kan je rekenen op een snelle service en vervang speed pedelec?

Andere ervaring met Cool Elektro Cycles of Cyclobility zijn ook nog altijd welkom. Ik koop liefst niet alleen een fiets, maar ook service.

Vervang speed pedelec is er niet. Denk dat je wel een 25km/u fiets kan krijgen.
Ik heb wel een ander achterwiel gekregen wanneer mijn wiel opgestuurd was.
Ben dan dus kunnen verder rijden.
Bij de andere problemen is mijn fiets daar een week gebleven. Maar dit past ook goed voor mij. Viel tijdens mijn wachtdienst op het werk, kan mijn fiets dan gemakkelijk een week missen.

[Duwerke]

-achterwiel, was dit een lagerprobleem of de bekende aanpassing van de SA versnelling ?
- voorvork, mij zijn geen problemen met de voorvork bekend. Welke fout is hier geconstateerd.
- remschijf, er wil er wel eens rinkelen en piepen doen ze ook. Handig, gaan fietsers opzij die de toeter niet horen omdat ze oortjes dragen.
- batterij uitval, is een bekend probleem . Dealer had dit bij aflevering al een passtuk moeten plaatsen. De batterij blijft dan netjes op zijn plaats Bijvoorbeeld als je over een flinke hobbel rijdt.

Garantie op ST2 is nu af 3 jaar.
Grote accu 983 Wh was een tijdje ‘gratis’ bij aankoop.
Zie verder de review op deze site.

* achterwiel was idd het versnellingsprobleem. wiel is naar Strömer gemoeten om op te lossen.
sedert terug geen enkele keer meer doorgetrapt.

* Voorvorkbuis was niet mooi afgewerkt bij de vork waardoor de kopserie niet goed af te regelen was.
Wiebelend voorwiel wanneer je zelfs al 1 hand loste van het stuur.
Nieuwe voorvork gekregen, probleem opgelost als je geen bagage mee hebt.
Met een trunkbag achterop zou het dog nog wat kunnen wiebelen.
Iets wat eigenlijk niet zou mogen zijn.

* Ander type remschijf geplaatst, geen enkele keer meer last gehad van het storend geluid. Heeft veel meer rust.
Claxon is altijd hoorbaar, zelfs met oortjes is. Tis maar hoe lang je de knop in duwt.

* Batterij probleem was idd een gekend probleem. mocht eigenlijk niet voorgekomen zijn.

[Joker]

Deze jongens stoppen ermee.
En dit in tijden waar vele fietsenwinkels de handen meer dan vol hebben.
Gelukkig heb ik mijn fiets elders gehaald.

[NarN]

Volgende week donderdag voor de eerste keer naar mijn ‘adoptie’dealer voor onderhoud. Ben benieuwd wat het gaat zijn.

Toen ik nog zoekende was heel vriendelijk, Enkele fietsen laten over komen van een andere vestiging om te testen. Het zou wel een kort ritje geweest zijn, geen uren.

Uiteindelijk voor de fietsen gearriveerd waren een 2de hands Klever gekocht en prompt dan ook afgebeld. De dame aan de telefoon bleef beleefd en behulpzaam. Geen probleem om mijn fiets over te nemen.

Ik heb melding gemaakt van een krakende trapas in de lagere versnellingen, Het lijkt alsof de ketting dan schuurt/tikt. Bij hogere versnellingen is dit niet. Ze bekijken of dit een garantiegeval is of niet.

Niet gevraagd naar prijs ofzo. Wel moet de fiets voor enkele dagen daar blijven. Blijkbaar te druk om een dagplanning te maken. So be it.

Moet nog feedback geven. Tegenvallertje. FM heeft letterlijk niets gedaan. Abuis slot onderaan de fiets hing los en dat maakte lawaai, heeft ie niet gemerkt/opgelost ondanks dat, volgens de dame in de winkel , hij er verschillende keren is mee gaan rijden. Zelf opgelost op 5 minuten.

Op de remmen zat wat vibratie en gepiep, ook duidelijk voelbaar en hoorbaar tijdens een kort ritje. Gisteren zelf opgelost met schijfrem reiniger en opnieuw wat inremmen. Niet helemaal top maar wel 90% beter.

De trillingen tijdens het trappen wijten ze aan foutief gebruik van de vorige eigenaar. Met amper 500 km op de teller vind ik dat vreemd maar kan. Gisteren de ketting grondig gereinigd en ik ervaar minder vibraties.

Blijkbaar doen ze nog maar 2 maanden Klever. Had ik dat geweten had ik een andere FM gekozen.

Ik ga de winkel niet noemen, ben niet voor slechte reclame. Mijn advies: toch maar even vragen hoe lang ze al jou merk in assortiment hebben.