My Klever app

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22816
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

Dat is inderdaad vreemd; een beschadigde display en niet de meest recente FW versies. Ik heb net als jij een Alpha, dus daar ligt het alvast niet aan. (De FW is sowieso display-gebonden, dus het kan er ook niet aan liggen volgens mij.)

Ik ben benieuwd wat je dealer erover zegt.
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
Gebruikersavatar
Niwla
Veteraan
Veteraan
Netherlands
Berichten: 318
Lid geworden op: 26 jan 2020, 18:43
Locatie: Groningen
Merk SP: Klever X Alpha 45
Km-stand: 10K

Hier afgelopen week ook de schermwissel aangevraagd bij mijn FM. Ben benieuwd!
Klever X Alpha 45 Wild Grey, by.schulz G.2 LT, Ortlieb back roller hi-vis (2x), Lazer Anverz NTA MIPS
maar ik ben natuurlijk geen expert...
Gebruikersavatar
TR1969
Pro
Pro
Netherlands
Berichten: 36
Lid geworden op: 06 apr 2022, 08:35
Locatie: Kop van Noord Holland

Ik begrijp uit de reactie's dat voor de update het display vervangen wordt (soort doorschuifsysteem)
Is dat niet een beetje een manier van updaten uit het jaar kruik?
Anno 2022 moet dat gewoon anders.
Gebruikersavatar
Niwla
Veteraan
Veteraan
Netherlands
Berichten: 318
Lid geworden op: 26 jan 2020, 18:43
Locatie: Groningen
Merk SP: Klever X Alpha 45
Km-stand: 10K

TR1969 schreef: 23 mei 2022, 12:02 Ik begrijp uit de reactie's dat voor de update het display vervangen wordt (soort doorschuifsysteem)
Is dat niet een beetje een manier van updaten uit het jaar kruik?
Anno 2022 moet dat gewoon anders.
Zal een update zijn die niet OTA (over the air) uitgevoerd kan worden omdat een fysieke connectie met de hardware nodig is.
Inderdaad niet helemaal van deze tijd inderdaad maar op een andere manier zal niet mogelijk zijn gok ik.
Klever X Alpha 45 Wild Grey, by.schulz G.2 LT, Ortlieb back roller hi-vis (2x), Lazer Anverz NTA MIPS
maar ik ben natuurlijk geen expert...
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22816
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

OTA kan Klever inderdaad niet.
TR1969 schreef: 23 mei 2022, 12:02 Ik begrijp uit de reactie's dat voor de update het display vervangen wordt (soort doorschuifsysteem)
Is dat niet een beetje een manier van updaten uit het jaar kruik?
Anno 2022 moet dat gewoon anders.
De enige andere optie is display op en neer laten sturen naar Klever, dan krijg je je eigen display terug met geupdate BT FW. Kost een week of twee als ik me niet vergis. In de tussentijd kun je je Klever dus niet gebruiken.
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
Gebruikersavatar
TR1969
Pro
Pro
Netherlands
Berichten: 36
Lid geworden op: 06 apr 2022, 08:35
Locatie: Kop van Noord Holland

Stromeur schreef: 23 mei 2022, 12:36 OTA kan Klever inderdaad niet.
TR1969 schreef: 23 mei 2022, 12:02 Ik begrijp uit de reactie's dat voor de update het display vervangen wordt (soort doorschuifsysteem)
Is dat niet een beetje een manier van updaten uit het jaar kruik?
Anno 2022 moet dat gewoon anders.
De enige andere optie is display op en neer laten sturen naar Klever, dan krijg je je eigen display terug met geupdate BT FW. Kost een week of twee als ik me niet vergis. In de tussentijd kun je je Klever dus niet gebruiken.
Je zou toch een datapoort/usb achting oplossing op het display verwachten in deze tijd zodat dealers zelf de updates kunnen doen bij onderhoud (of storingen).
Maar goed, het is wat het is.
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22816
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

FW updates kan de dealer. Maar deze BT update moet Klever doen. Ik weet ook niet waarom.
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
Mono
Pro
Pro
Netherlands
Berichten: 40
Lid geworden op: 13 mar 2022, 12:10
Locatie: Nederweert
Merk SP: Klever X Alpha 45
Km-stand: 10.000

Stromeur schreef: 23 mei 2022, 15:05 FW updates kan de dealer. Maar deze BT update moet Klever doen. Ik weet ook niet waarom.
Ik denk dat er een ander type kabel of adapter gebruikt wordt in het HDMI slot van het scherm dan voor een normale firmware update.
En het zal wel te kostbaar zijn om voor alle dealers zo'n kabel te laten maken voor een eenmalige BT update met in het achter hoofd hebbend dat 95% van de FM toch voor ondersteuning gaan bellen dat ze er niet uitkomen.
Want ik heb wel gemerkt dat het niveau van de dealers om te janken is ze denken allemaal dat ze nog aan een stalenros uit de jaren 70 aan het sleutelen zijn. :dwarf:
Ik zou het klant vriendelijker hebben gevonden als er gewoon voor elke klever gebruiker een HDMI update kabel bij de fiets geleverd of los aan te schaffen is zo dat je de updates zelf via de site van klever kan uploaden na je fiets dat vindt ik meer van deze tijd.
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22816
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

Mono schreef: 23 mei 2022, 21:02 Want ik heb wel gemerkt dat het niveau van de dealers om te janken is ze denken allemaal dat ze nog aan een stalenros uit de jaren 70 aan het sleutelen zijn. :dwarf:
Daarom schaf ik geen speed pedelec aan bij een traditionele fietsenmaker die speed pedelecs erbij is gaan doen. Ik heb meet 'gevoel' bij een e-mobility specalist, die zijn er meestal gewoon beter in. (Ik stel het nu wat generaliserend, maar van een goeie SP-dealer verwacht ik de nodige elektrotechnische kennis, zowel basiskennis als specialistische kennis van de SP merken die ze verkopen.)
Mono schreef: 23 mei 2022, 21:02 Ik zou het klant vriendelijker hebben gevonden als er gewoon voor elke klever gebruiker een HDMI update kabel bij de fiets geleverd of los aan te schaffen is zo dat je de updates zelf via de site van klever kan uploaden na je fiets dat vindt ik meer van deze tijd.
Of zoals Stromer het doet met de OMNI BT display in de ST1: update binnen halen via de app op je telefoon en dan over Bluetooth de bike updaten.
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
immemons
Rookie
Rookie
Netherlands
Berichten: 5
Lid geworden op: 22 mei 2022, 12:34
Locatie: Nijmegen
Merk SP: Klever Alpha 45 Pinion
Km-stand: 700

Keurige reactie ontvangen van de FM (officiële Klever dealer). Hierin geven ze aan dat Klever op basis van de fietstype bepaalt welke software moet worden geladen voor de controller en display. De FM heeft hier geen invloed op. De FM controleert of de juiste software is geladen in de diagnose en vinkt dat af. Mijn display is volgens de FM tijdens de onderhoudsbeurt niet vervangen.

Maar omdat er in mijn geval schade is ontstaan aan display en de ‘my klever app’ nog steeds niet goed werkt en blijft vragen om een Bluetooth update gaat de FM de zaak op een andere manier oplossen:
“ Klever zal ons een geheel nieuw display toezenden met de juiste versie. Schikt het u om de fiets nog een keer te brengen voor het monteren van een nieuw display? “

Fijn dat mijn FM het probleem probeert op te lossen. Gezien de eerdere berichten op het forum heb ik wel vertrouwen dat een nieuw display het software probleem oplost. Ben in ieder geval verlost van de krassen in het scherm. ;) Wordt vervolgd ….
Klever X Speed Alpha 45 pinion
Plaats reactie